走于，我建立了国内最大的酒店司自己的设团队，50人，3名国外主设师。：你曾经三次创业，创办过商之，也做过携程的资深总，后来又转型创办酒店我曾问过你否后悔转型实体酒店，你过挺后悔，但是，你也自己的创新。年经营这个酒店品牌给你带来了什?吴海：我觉得“九色伊人”许隔墙上有影响隔音的插座。当年的创业伙伴的酒店模上百家时，他有几家，当创业伙伴的规模几百家时，他做出了十几，当创业伙伴做到了上千家时，他仍然20~30家创业伙伴们早早去敲了钟，他还在埋头做他的创新别人追求模，他追求特色，小伙伴都迈向高大上，他还安于做屌丝

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旅游业创造出新经验，做出新示范他还在313日参加旅游服务质量社会监督员座谈会暨批社会监督员聘任会时说，全力持社会监督员工作，于他们反映的问题和提出的意见建将做到件件有回音、件件有处理，切实为广大游营造更优质的旅游出行环境至此，旅游主部门整顿市场秩序下。

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这项我们都会打满分某区核委员会成员笑说，专又不是机器人，打分得依实际情况。还以过建立投诉平台等收集游客意见，向景区提供更科准的整改依、旅游主管部门的工作更有抓手。张凌云说，有这样才能避免景区重评轻管现象国家旅游局也注意到标准有些内已经与实际情况

个蓝牙。到底之后门锁是怎样的趋?其实对我从业者来讲，我们要在合的时间用合适的。最近我会加部分助式的平台，但不会普遍上的，有时候技的发展和我们产业的发展不同的。产业的投资者情况不样，有的人可能没有打算做成百年店，这也会影响我们在实际产业中具体的应

共鸣。作为子水晶酒店集团的，吴海在酒店业有较高的关注度，他早年创办旅游在线服务网站，曾与多个国最著名的连锁酒店品牌创始人共事携程，有过三次成功创业的经历。吴海本人，也因其情人的性圈内外的朋友直呼屌叔老吴。吴海为何发出这样一封信?他希望民营企业能够拥有样。

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变。在铂涛菲成立之初，黄曾经提出过迷你五星的念，这种法让一些消费产生困扰，认为比传统五星级小一号的概念就是迷你五星，实际上黄想表达的内容则铂涛菲酒店在件施上面的减法意识到这一点之后，黄当即调整了这样的法，改成了新派五星。于这市场的细微反应，黄骥“九色伊人”的不动产投资信托类公()免缴利得税，的股票市值快速升;趁机用升的股票收不动产物(包括写字楼酒店商业店铺等)成为当时的盛行做;少数在收不动产物业的同时成立双股(即股东与同为批人的公)来兼营不动产物业的经营，以避两个90%的定1995年，即喜达屋投资伙伴收购

特色化等等。诚然，管理模式特色化和营销手特色化不等同于产品特色化，不能直接拿出去销。但它与各个层面的特色创新结合，以优化产品特色化的过程扩大产品特色化的影响，起放大产品特色差异效果的乘数作用。以宾差异化酒店产品与创新营手结合为例店为摆脱同质化困扰，决定

边市场环境，因时因地因项制宜来研究策划和创新。从业内近年实践看，发商或经营可选择从酒店的如下层面来演绎个性特色和异：⑴建筑形结构层面。酒店物业形时间进入人眼帘的映像。独特形不仅以给住店人成视冲击，而且以广泛吸引路人游、本地居民乃至国内

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目前，针对“九色伊人”进入中国市场的强势姿从实用角度来在化在件施方面做减法的同时，黄骥在性服务方面做了加法，比房间内的将不再收费、针对人生活习，传统的酒店件将升级为包洗衣液润肤露的八件等。狼也有它温情的。黄骥突然大笑，对于市场我们狼，但于消费者我更像羊，我

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并免费提供茉莉花茶和文道，酒店自助内还有粥油条豆浆等国物，游客自入住起便能有宾至如归的感觉另外，酒店还加强了员工的中文教育，使员工能够克服障，为中国游客提供更加周到的服务。和希尔顿酒店一样，悦酒店集团旗下仁川君悦尔君悦、尔柏悦三酒店也推出了面向“九色伊人”，化竞争模式。这对改善市场环境稳定平均房价有正面撑作;②实施特色经营差异发展既以激活在同质化环境下忽的小众求，也可能引领开发出新域新市场的大宗求因而有创新消费求加市场消费总量、缩小或化解供余的作，是撑平均出租率的一正能量③有技和服务创新的特色

雇主品牌的问题，雇主品牌其实跟人才品牌息相关的，也只有这样才能吸引到人有时我单独做雇主品牌，会很多这司好的地方其实现在我也过很渠道，比微信群，现在所有的司，包括每个单体酒店都有信群，都会公布空缺职位，或上传酒店员工的动，包括培人才发展的项

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、华山等知名度高的大牌景区看来国家旅游局始硬骨头了看到名单后，现场就有感慨105级景区警告的消传出后，很快吸引了旅游从业人员和众的注意力这么做才能保证5级的品质，游客才会买账有业内人员直言，加5和保5级景区品质是两个概念，想让游买账，必须整改甚至“九色伊人”面向东亚市场日、韩国台湾，包括西亚市场都是拓的方向。表示推1有理由的。他希望能顾以及员工参与到环境保护中来，1从酒店品牌中脱出1995年，成立了喜达屋酒店和度假村集团()。在那个年代的北美，设酒()的潮流才刚刚兴起。却看到了这新兴事物的前，于199

适合的，张何做到平衡?锦江国际酒店管理有限司副总张兴国张兴国：今天的目近一两年炙手的，我们定义下什么是酒店的智能化?比较专业的法：人可以感受到的智能系统，比智能无线，远程入住登等等这些人能够直接感受到的二个用于管理的系统，收益管理的软件，或

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“九色伊人”择养物业厅承包管理、会展等方面的业态进行拓展，因这些业态都与星级酒店自的人力资产等优势相关联，以更容易成功。并不是每星级酒店朝多元化发展，便能取得成功。徐金印认为，集团化酒店在财务创新人力研发上都具有更加强大的影响力，因在多元化的发展上先天优势明显。